My complaint:

Heb vorige week naar aanleiding van een emailtje dat je met een speciale code 25% korting op badkleding zou krijgen, telefonisch een heren strand short besteld. Volgens de telefoniste was het geregeld. Kreeg deze week de short binnen, maar met de volledige factuur, de korting was er dus niet vanaf. Heb meteen weer naar het 0900 nummer van otto gebeld. Kreeg van de telefoniste te horen dat er een criteria aan de korting zit en dat deze pas ingaat bij een bestelling boven de 70 euro. Dit is mij aan de telefoon niet gemeld en al helemaal nergens terug te vinden op otto.nl?

Desired solution:

Met een gecorrigeerde factuur, waar wel 25% korting vanaf is.