My complaint:
Aangezien je op internet bankieren bij SNS maar 18 maanden kunt terug kijken en ik dringend bankafschriften van voor die periode met betalingen aan een bedrijf zoek/nodig heb, heb ik SNS gebeld ja hoor kunt u via internet bankieren zo allemaal downloaden. Ik blij, maar wat een afknapper.
1. je kan niet 1 bepaald bedrijf/rekening nummer uit de afschriften selecteren
2. je moet verdikkeme 40 euro per jaar betalen wat bij mij uitkomt op 120 euro, omdat ik niet weet wanneer alle betalingen hebben plaats gevonden.
Hulde aan de ABN tot 10 terug gratis je afschriften te downloaden via internet bankieren, dat is pas service.
Desired solution:
Wat meer service naar de klanten i.p.v ze het vel over de neus trekken met dit soort zaken. We betalen al genoeg om ons geld bij u te stallen. Het is voor u een klein kunstje mij hierin te helpen door het bedrijf eruit te selecteren dus u zou mij blij maken met deze oplossing.
