Complaint: Oud&Nieuw cadeaubox

user-215690 on 30 November 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ook ik heb deze box, net als vele andere, aangeschaft. Ook ik vind het zeer misleidend. Jammer dat vakantieveilingen de schuld neerlegt bij de leverancier van deze boxen. Volgens mij wil je altijd eerlijk zijn en controleer je altijd je leverancier. Vakantieveilingen heeft zelf ook niet de voorwaarden erbij gezet, en ook de leverancier van de boxen niet. Jammer dat ik geen foto’s kan toevoegen, want ik heb het bewijs op foto. Ik vond het extra vervelend dat de eerste klachten als te niet werden gedaan, niet serieus en toen er meer klachten kwamen werden er oplossingen geboden. Waarom ben ik niet benaderd en waarom moet ik er achter aan? Waarom wordt ik niet benaderd door een van deze bedrijven met een excuus en een gepaste oplossing. Misschien kunnen de andere die ook een klacht hebben ingediend even vertellen wat ze voor oplossing hebben gekregen? Kunnen we gelijk even controleren of we gelijk zijn behandeld!

Desired solution:

Een oplossing die voor iedereen gelijk is! Zie net dat ik wel foto's kan toevoegen!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

12 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij hebben helaas enkele klachten ontvangen over deze aanbieder. Wij hebben dit met deze aanbieder besproken, en afgesproken dat wij eenieder met een dergelijke klacht direct zouden verwijzen naar de aanbieder. Deze zal dan zo snel mogelijk voor een correcte oplossing zorgen. Wanneer u contact opneemt met de aanbieder, dan zal deze u een voorstel doen voor een oplossing. Gaat u hier niet mee akkoord, dan kunt u dit altijd bij ons bekend maken. Wij gaan er echter vanuit dat de aangeboden oplossing u tevreden zal stellen. Mocht u nog geen contact hebben opgenomen met de aanbieder, dan raden wij u aan dit alsnog te doen. Met vriendelijke groet, Lara Webcare VakantieVeilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant kan contact opnemen met Deluxebox zelf.

All complaints of