My complaint:

Op 6 augustus 2012 dit luchtbed besteld en betaald. Kreeg orderbevestiging per mail. Op 7/8 kreeg ik de mail: Bij verwerking van uw order xxxxx in het magazijn, is gebleken dat de door u bestelde artikel(en) momenteel in bestelling staan bij onze leverancier. Wij verwachten met enkele dagen een levering te ontvangen van onze leverancier. Zodra wij deze hebben ontvangen zullen wij u berichten en uw bestelling afsturen. Excuus voor het ongemak, Met vriendelijke groet,Outletplanet.nl
op 16/8 kreeg ik de volgende mail nadat ik om opheldering had gevraagd;
Goedendag excuses voor de vertraging. Wij verwachten volgende week nieuwe voorraad binnen te krijgen.Zodra het er is zullen wij u via de mail informeren. Hopelijk kunt u hierop wachten. vr.gr.outletplanet.nl Uw order is aangepast naar de volgende status. Nieuwe status: Parcel (uit voorraad) Reageer s.v.p. op deze email als u nog vragen heeft. Nog niets ontvangen. Nu heb ik een mail gestuurd om het geld terug te storten voor 15/9.

Desired solution:

Geld terug!