My complaint:

Op 19 juli luchtbed besteld en betaald. Deze is nodig voor de vakantie welke 12 augustus aan zou vangen. Ik krijg een mail dat het luchtbed dat bij verwerking van uw order xxxxx in het magazijn, is gebleken dat de door u bestelde artikel(en) momenteel in bestelling staan bij onze leverancier. Wij verwachten met enkele dagen een levering te ontvangen van onze leverancier. Zodra wij deze hebben ontvangen zullen wij u berichten en uw bestelling afsturen. Excuus voor het ongemak, Met vriendelijke groet,Outletplanet.nl

Na een week heb ik een mail gestuurd dat ik de lucht bed toch echt nodig heb viir mijn vakantie en dat ik verzoek speodig te leveren. Geen reactie ontvangen. Een week voor mijn vakantie nog een keer een mail gestuurd, dat ik het luchtbed echt nodig heb en als hetniet voor de 12e augustus geleverd kan worden, ik mijn geld terug wil. Weer geen rreactie. Na mijn vakantie al meerdere mail gestuurd en geprobeerd te bellen. Maar ik krijg steeds dat stomme bandje dat ze bereikbaar zijn van 10.00 tot 14.00 uur en dat ze verzoeken om een mail te sturen. Uiterst frusterend.

Desired solution:

Mijn geld terug.