My complaint:

16 augustus een buikspiertrainer besteld bij outletplanet.
Het product bleek, na betaling, uitverkocht.
Een webwinkel hoort te weten welke produkten zij voorradig hebben, zodat de klant wel of niet de keuze heeft om te bestellen. Diverse malen gevraagd naar de status van het artikel, evenzo vaak het antwoord dat outplanet binnen kort een nieuwe zending zou ontvangen. Twee maal mijn geld teruggevraagd, hierop wordt gewoon niet gereageerd.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug, zodat ik het artikel in een andere webwinkel kan bestellen waar het wel voorradig is