My complaint:

Elke levering blijft uit en na annulering is de shop volledig onberijkbaar!

Telefonisch zijn ze zuozo onberijkbaar a €0,50 per minuut! (ook voordat je een order geplaatst hebt!).

Elke keer komt er een slap excuus (magazijn word verhuisd, vervoerder is het pakket kwijt, verkeerde levering leverancier etc).
Mijn order is van 26-01-2012!

Desired solution:

Daadwerkelijke creditering.