My complaint:

ik heb een bestelling gedaan op dinsdag 18/09/12 Garden Impressions Ventura Lounge set brickblack gemeleerd 30308‏ voor 387,36 euro
ik heb meerdere malen gemaild en een aangetekend brief gestuurd maar ze hebben niet gereageerd ik zou graag mijn geld terug willen.

Desired solution:

de bestelling of het geld