My complaint:

besteld en betaald windscherm en schaduwdoek mail gekregen dat het niet voorradig is maar op de bestellijst is het wel voorradig
3 mail verzonden geen reactie ,2maal gebeld geen antwoord alleen antwoordapparaat in laatste mail verzocht geld terug te storten nog niets ontvangen

Desired solution:

producten leveren of geld terug storten