My complaint:

Ik heb na 4 maanden eindelijk mijn keukentrolley gekregen. Hij was stuk. Foto’s gemaakt en opgestuurd. Ze wilden mijn trolley ophalen, ik was al zo boos dat ik eerst mijn geld of een hele troley wilden. Dus nu zit ik met een kapotte trolley en geen geld en nog steeds nergens reacties op.

Desired solution:

Geld terug of een nieuwe identieke troley