My complaint:

beste heer/mevr
bij deze wil ik u even melden dat ik dus van middelburg station naar vlissingen papegaaaienburg met de bus ga en mijn ov gebruik
nu is het volgende aan de orde het is nu al 2 dagen achter elkaar dat het bedrag niet klopt wat afgeschreven wordt
in totaal is dit nu opgelopen naar 6.58 euro
nu doet het volgende op ik moet dus doordat dit gebeurd met de fiets mvgr quintin van dijk ik zet per week genoeg geld erop voor een hele week

Desired solution:

ik zou graag zien dat het bedrag vandaag nog terug op mijn rekening gezet zou worden
ik werk ervoor en ja ik had net nog genoeg voor 2 dagen maar nu kan ik dus niet meer met de bus
dus graag zie ik dat het bedrag terug wordt gestort
geloof niet dat dit de bedoeling kan zijn .
heb gebeld en moet papieren in vullen zeggen ze maar dat duurt me dan nog 2 dagen eer het er is sorry ik vind het jammer dat dit niet anders opgelost kan worden terwijl ze zeggen dat dat wel zou moeten kennen .