My complaint:

Mijn dochter heeft op haar chipkaart (die overigens voor een maandkaart niet in Mijdrecht maar in Uithoorn moet worden opgeladen, eigenlijk ook een klacht) een geldig maandabonnement. Ze wil vanmorgen opstappen maar kan niet instappen wegens ontoereikend saldo. Ze moet eerst haar chip met geld opladen (niet dat ze dat nodig heeft want haar abonnement is gewoon geldig maar zo zijn de regels). Ze heeft gelukkig van een medepassagier 2 euro kunnen lenen anders had ze vandaag haar tentamens in Amstelveen niet kunnen afleggen. Schandelijk je hebt een product gekocht maar kunt er niet mee reizen. Is dit eigenlijk wel rechtsgeldig?

Gewenste oplossing

Weg met de ov chip kaart wangedrocht, te duur, klantonvriendelijk, ingewikkeld.