My complaint:

beste,

ik heb op 27 mei een abbonement op de dal uren genomen van 40 procent korting jaar abbonement. nu ben ik de ov chipkaart waarop het abbonement geactiveerd zou moeten worden verloren. het abbonement was dus nog niet actief. zou u alstublieft voor mij de kaartgegevens kunnen doorsturen waarop dat abbonement zou moeten komen. deze heb ik nodig om de betreffende ov chipkaart te kunnen laten blokkeren door ov chipkaart.nl nu heb ik al allerlei acties ondernomen om dit gedaan te krijgen, heb al diverse malen met ov chipkasrt gebeldnze verwijsen echter allern constant door nasr een volgende schuldige. verder komen er slecht nederlandse pratende vrouwen aan de telefoon die als ern soort robot tegen je aan het praten zijn. en elke vraag met een voorgeschreven antwoord beantwoorden. ik ben nu 50 euro armer door de 0900 nummers, vijf briefen verder, 1 ov chipkaart toegestuurd gekregen zonder abbonement maar wel wee 11 euro van me rekening afgeschreven terwijl ik ze al duidelijk had verteld dat ik nog een ov chipkaart bezit. ook zou ik in hun laatste antwoord verder worden geholpen door arriva.maar u raadt het goed want dat is ook niet gebeurd. het is in een woord echt om te huilen deze klanten service.

Desired solution:

me abbonement geld terug.
me onnodige 2 de ov chipkaart geld terug.
mijn belokosten terug.