My complaint:

Mijn ovchipkaart is binnen 3 weken kapot gegaan. Dit is derde kaart die op rij kapot gaat, binnen een half jaar. Het gaat dan om een ‘dode kaart’, dat is een puntgave kaart die helemaal niets meer doet. Ik doe er niks bijzonders mee, zoals gezegd er zit geen krasje of iets op de kaart. Hij houdt er gewoon mee op.

De klantenservice gelooft mij niet eens, maar ik heb net mijn derde defecte studenten ov-chipkaart op de bus gedaan. Ik vroeg me af wanneer ik een fatsoenlijke ov-chipkaart krijg. Ik vraag me af wanneer de regering hier iets aan gaat doen. En ik zou mij willen beroepen op mijn reisrecht, dit wordt namelijk geschonden, maar ik weet niet wie ik hiervoor kan aanklagen. Het is namelijk zo’n warboel dat ze mee geen eens kunnen vertellen waar dat centrale loket zou moeten komen, die in september al belooft is. Ik had een half jaar kunnen reizen maar heb nu welgeteld 1,5 maand met een chipkaart kunnen reizen. Hij is drie keer kapot gegaan, en ik ben het echt helemaal zat.
Daarbij is de klantenservice denk het slechtse onderdeel van de ovchipkaart, waar hebben ze die mensen vandaan gehaald?

Gewenste oplossing

Ik betaal 63,- euro per maand aan deze ov-chipkaart onzin. een simpele rekensom: 63 x 6 = 378 euro. 378 – (1,5 x 63) = 283,50 euro. Ik zou graag die 283,50 euro terug zien.

Daarbij moet de gang van zaken rondom de ovchipkaart ernstig worden herzien. En krantenberichten zouden veel negatiever moeten zijn. Ik ben niet de enige bij wie hij niet werkt, en als ik dan in de krant lees dat de de regering er niks te klagen over heeft, kook ik van woede.
REGERING/DUO DOE ER WAT AAN!