My complaint:

het is nu (doordat andere kaart kapot is) voor de 2e keer in drie maanden dat ik probeer mijn persoonlijke kaart te activeren. Weet niet wie deze site bedacht heeft maar het is een drama, kost veel kostbare tijd om vervolgens toch te moeten gaan bellen met klantenservice. wat vervolgens 10 cent per min kost….. Hoe zo amtenaren!!!!!!! het is dat we niet zonder kunnen maar anders…. zeeeeeeeer ontevreden over gebruiks vriendelijkheid!!!!!!!!

Desired solution:

Duidelijke en gebruiksvriendelijke site AUB
Hulp!!!!!!