My complaint:

op zaterdag 29 juni 2013 wilde ik met de metro van schiedam centrum naar rotterdam coolhaven, een stuk of 6 haltes, misschien 10 minuten rijden. ik ga nooit met de metro en ben ook niet van plan te doen, dus wilde gewoon van halte naar halte een kaartje kopen. dit is dus niet mogelijk. ik kon alleen een kaartje van een uur kopen 6,76 euro!! voor 10 minuten rijden. uiteindelijk heb ik besloten om een anonieme kaart te kopen, die ik misschien nooit meer zal gebruiken, te kopen en daarop moet dan ook nog een tegoed van min. 20 euro anders kom ik alsnog niet in rotterdam. uiteindelijk heb ik 26,- euro betaald voor een ritje van 10 minuten. dit is belachelijk! ik wil gewoon betalen waar ik rijd, de tijd en haltes, maar niet zulke absurde complicaties met ingewikkelde kaarten. ook was er niemand om mij te helpen, geen hulpknop oid.

Desired solution:

als ik gewoon per halte /km zou kunnen betalen, ook als je maar 1 x in je leven met de metro gaat.