My complaint:

Bij NS kun je niet per ongeluk 2x inchecken, of uit- en per ongeluk ook nog weer in. In bus/tram kan dit wel en het gebeurt ons… In RR Den Haag als het druk is twijfel ik vaak of het goed ging, je hoort overal piepjes en het apparaat blijft staan op de melding dat het ok is. Kan ook hier geen vertraging worden ingebouwd van bijv. een halve minuut? Tenslotte is er geen reden om bij hetzelfde apparaat 2x je kaart te gebruiken direct na elkaar?!

Desired solution:

zie boven