My complaint:

Ik heb al heel veel klachten gelezen over jullie bedrijf en die betreffen dezelfde als de mijne. Na drie zendingen en drie afschrijvingen zou alles stopgezet worden. Dit is me na diverse mailtjes aan jullie nog steeds niet gelukt. Ik heb nu een vierde zending en vierde afschrijving, terwijl ik duidelijk heb aangegeven dat het na de derde zending stopgezet moet worden. Waar gaat het mis bij jullie en waarom nemen jullie de klachten niet in behandeling en nog belangrijker: wat moet ik in hemelsnaam doen om jullie dit duidelijk te maken en de zendingen en incasso stop te zetten?

Desired solution:

Stopzetting van de zendingen met onmiddellijke ingang en terug storting van het laatst afgeschreven bedrag. Ik wil dan eventueel de vierde zending retour zenden naar jullie, als ik per mail een bevestiging krijg van de stopzetting.