My complaint:

Mijn ov kaart van de NS deed het niet meer in de Scan.
Ik heb hem opgestuurd, en men gaf mij een nieuwe.

Deze stuurde de NS mij maar het geld wat erop stond 27.50 was weg! het saldo was nul! Ik heb nog steeds niets terug gekregen. Ook doet de 40% korting het niet meer en op de oudere kaart wel, met datum t/m 2015.

Ook in de Winter weet iedereen nog met de sneeuw. Stonden wij de hele avond in Utrecht met blauwe tenen!
NS beloofde Geld retour. Maar het formulier is ingevuld en ingeleverd en niets terug gekregen!

Ns is onbereikbaar. Baliemedewerkers willen ook niet helpen! Ze verwijzen slechts naar een vaag 0900 nummer.
Moet men dat bellen, zonder zekerheid dat men dan wel oplost, maar wel nog meer kosten maken.

Hoogachtend.
D.luckerath
Arnhem

Desired solution:

Oplossing: Alles wat krom is recht trekken.

NS moet niet van de mensen stelen!