My complaint:

Omschrijving klacht

Goedemiddag met yasar uit hengelo
ik heb een klacht over ziggo ik had ze in december door gegeven dat ik een tarief 3 naar 2 wou gaan per maand 29.95 per maand te betaalen maar 1 van de medewerker heeft het niet door gegeven dat ik een tarief van 29,95 en heb me bankrekening nr ook verandert en die heeft hij ook niet ingevoert in zijn computer. en nu krijg een een brief van bos incasso dat ik 3 maanden achterstand heb van tarief 3 47,95 maar die had ik al door gegeven dat ik dat niet wou dus heb nu een openstaande posten ziggo gekregen dat ik 148,55 moet betallen en dat accepteer ik niet. het is de fout van ziggo zelf dus die moeten het zelf gaan verbeteren.

groetjes Yasar

Gewenste oplossing

ziggo heeft me niet geholpen en ging ophangen.

daarom stuur ik nou een klacht.