user-68930 on 09 November 2011 about Corendon in category Online Reisbureaus
Overbagage koffers heen geen over maar terug wel de zelfde spullen niets meer of minder.
Dus terug van turkye moesten we bij betalen € 35.00 dus
zeveneuro per kg
Hierover div brieven geschreven maar het antwoord was bezwaar hier over te maken ze spraken geen engels of frans
allen hun eigen taal dus geen vergoeding van Corendon
De vergoeding van € 35,00 terug te storten op mijn rek nr
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Corendon
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Corendon
Responded on 10 November 2011 at 13:23
De klacht is opgelost als ze mijn die € 35,00 over maken op mijn bank
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer / mevrouw,
Zoals reeda aangegeven kunnen wij achteraf niet controleren of u daadwerkelijk geen overbagage had en als u er zeker van was geweest dat de weegschaal niet zou hebben geklopt, had u dat ter plaatse kenbaar moeten maken. De medewerkers op de luchthaven spreken vrijwel allemaal Engels en de mensen achter u in de rij dienen in dat geval dan even te wachten. Indien u er voor kiest om onder druk van de mensen achter geen bezwaar te maken, kunnen wij daar verder achteraf ook niets meer mee doen.
Corendon Webcare
