user-65104 on 10 October 2011 about Corendon in category Online Reisbureaus
Bij aankomst hotel Areti d.d. 2 oktober 2011in Kreta bleek het hotel ruim overboekt te zijn. Van een volle bus konden slechts ca 10 stellen terecht in dit hotel. De andere vakantiegangers waaronder ook wij werden gedropt in hotel Adonis.
Achteraf blijkt dat Areti stelselmatig was overboekt.
Ook hebben wij de reisleider Patrick alleen de 2e dag (bijeenkomst) gezien.
compensatie
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Corendon
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Corendon
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer, mevrouw,
U heeft te maken gehad met een overboeking van uw hotel, zo geeft u aan. U heeft er voor gekozen om uw klacht via QQLQ te communiceren. Dit is een website van derden en wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud hiervan. Indien men een klacht heeft, dient deze binnen één maand na afloop van de reis naar de touroperator verzonden te worden, waarbij de touroperator van de klacht op de hoogte wordt gesteld. U heeft ons dan ook niet binnen één maand na terugkomst van de klacht op de hoogte gesteld.
Corendon Webcare
