My complaint:

L.S. Mijn vriendin en ik zijn op maandag 14-10-13 op tijd vertrokken naar Cyprus. wij hebben bewust gekozen voor een kleinschalig hotel Arkin Palm Beach (zoover 9,3), vlak bij de plaats Famagusta. In de bus naar het hotel werd ons pas verteld dat we door overboeking vanwege het suikerfeest naar een resort genaamd Kaya Artemis (zoover 7,3) werden gebracht. De kamer was niet al te schoon , het resort supergroot, precies wat we niet wilden. We waren niet de enigen, de andere gasten hebben een hoop herrie gemaakt bij de reisleiding en konden op donderdag of vrijdag naar een ander hotel. Wij hebben ons vanwege hun presentatie afzijdig gehouden en hebben ook de petitie niet getekend.Laat onverlet dat wij niet de vakantie hebben gekregen die we bedoelden. De reisleider van Corendon (Ogel???) heeft ons prima te woord gestaan. Deze reis was de derde , die wij bij jullie geboekt hebben, de eerste twee in Egypte. we hebben nooit wat aan te merken gehad, nu dus wel. het had ons leuk geleken iedere avond even naar de plaats te lopen en wat te bezichtigen. We zijn nu per bus (40 euro pp.)naar Nicosia geweest en verder hebben we rondgehangen in het resort. boekingsnummer 6187801

Desired solution:

Volgens mij was het hotel Arkin Pam Beach duurder, dus graag het verschil retour. Verder waren de wijntjes in de bar 7,50 eu Bij het eten was het wel gratis. Misschien is een geste van jullie kant op zijn plaats. Wij hebben onze vakantie niet laten verpesten en zullen in de toekomst echt nog wel gebruik maken van Corendon. Met vriendelijke groeten, Johanna van der Meer en Philomena Elemans