My complaint:

In juli 2011 Euro 52118,– vastgezet voor 10 jaar Na vele bezoeken aan kantoor Gorinchem is dit gelukt Men heeft ons excuses aangeboden( zie uw klachten van 2011) en een kleine vergoeding Men zou ook het verschil Euro 1333,62 overmaken op 5331502 Niet gebeurd Woensdag 12-12-2012 kantoor Gorinchem bezocht bleek men vergeten te zijn dit bedrag voor 10 jaar vast te zetten Wij hebben een formulier hiervan Excuses U krijgt uiterlijk vrijdag 14-12-2012 bericht Tot op heden niets Wij gaan dit ook melden bij de consumentengids
rek nr 8801598165

Desired solution:

Dat men doet wat men beloofd en vergoeding voor de geleden
schade