My complaint:

Vandaag komt een enveloppe in mijn bezit waarin ik een brief vind van intrum justitia, daarin staat dat ik een bedrag van €111,52 moet betalen maarrrr,omdat de hoofdsom,en ik citeer, een relatief laag bedrag is, als ik binnen 10 dagen een bedrag van €30 betaal de zaak afgedaan is. Punt 1; ik zou niet weten waar dit in godsnaam overgaat(nooit een abonn gehad bij tmobile, alleen jaren lang een prepaid kaart die ik niet meer gebruik) punt 2;deze brief is naar een verkeerd adres gestuurd, waardoor ik nu al te laat ben met betalen. Mijn moeder(die bij een advocaat werkt) zegt dit vaker te horen…. Staat een klantnr bij ken ik niet….ik snap er geen bal van, en zou ook niet weten waar dit maffe bedrag vandaan komt, bovendien heb ik nooit eerder een bericht hierover gehad.

Desired solution:

Met bewijs komen, en duidelijk maken waar dit over gaat... Is het daadwerkelijk iets van mij betaal ik het bedrag van €30 en is de zaak afgedaan... Zo niet graag een excuus, ik werk zelf bij een provider en ken de gang van zaken wel... Maar dit slaat nergens op.... Graag wil ik de afgenomen dienst zien en een contract hier van, ook wil ik alle aanmaningen zien en een evt handtekening die ik hiervoor heb gezet!