My complaint:

Al weken probeer ik contact te krijgen met het bedrijf, maar alle mails komen terug. Na weken uiteindelijk een jack ontvangen, bleek te groot, meteen retour gezonden en nu maar weer wachten op de vervangende zending. Gek word ik van dit bedrijf!!
Liesbeth Boswijk

Desired solution:

Ik hoop ooit nog eens dat k****jack te ontvangen!