My complaint:

ik heb nu 7 weken geleden een vest besteld, en nog steeds niks ontvangen. ik heb wel een keer iemand aan de telefoon gehad en die had mij beloofd het binnen twee weken op te sturen en als goedmakertje zou hij er een wintermuts bij doen. maar nu ben ik weer 4 weken verder en heb nog steeds niks ontvangen. en krijg nu ook niemand aan de telefoon.

Desired solution:

de bestelling laten bezorgen of mijn geld terug