Complaint: Bestelling niet ontvangen

user-99642 on 27 April 2012 about overhemd-stropdas.nl in category Kledingwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Baseballjack besteld, zou 5 dagen levertijd zijn, maar nu na 2 weken nog niets ontvangen. Mails komen terug: onbezorgbaar! Geen ander contact mogelijk. Begin menu toch ernstig zorgen te maken….

Desired solution:

Snelle levering van het jack

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by overhemd-stropdas.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by overhemd-stropdas.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that overhemd-stropdas.nl posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - De klacht is nog niet opgelost. Het jack is nog steeds niet ontvangen en de mails naar overhemd-stropdas.nl komen allemaal terug, welke variant op dit adres ik ook probeer. Ik vind het ronduit schandalig dat dit allemaal zo moeizaam gaat. Ik hoopte deze week het jack te ontvange (was beloofd), maar nog steeds niets gezien. Schandalig! Liesbeth boswijk

overhemd-stropdas.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte klant,

Uw bestelling is een week geleden verstuurd, ik zie inderdaad dat de bestelling nog niet is bezorgd. In de track & trace is vermeld dat het pakket door overmacht later wordt bezorgd.
Track & trace heb ik gemaild.

We beantwoorden al uw vragen via [email protected]

Met vriendelijke groet,

Stefano Dihal
Webcare
www.overhemd-stropdas.nl

All complaints of