My complaint:

Na het plaatsen van een bestelling, kreeg ik direct een bevestigingsmail. Kort hierop volgend een mail met daarin de melding dat de levertijd langer werd. Hierna geen gehoor meer. Meerdere malen gemaild zonder reactie, totdat ik mailde met de aankondiging dat ik aangifte ging doen. Hierop kreeg ik een verbaast antwoord en ik moest maar even wachten totdat het product alsnog geleverd werd.

Desired solution:

Geld terug of product leveren.