My complaint:

Ik heb een herenvest besteld, maat L in de kleur zwart. Heb via IDEAL betaald op 2 oktober 2013. Tot op heden nog niets ontvangen. Gevolg op zijn verjaardag, 8 oktober geen cadeau. Het betreft ordernummer 4436.
Heb op 9 oktober een mail gestuurd, wederom geen reactie gehad.

Desired solution:

Ik ben tevreden als de trui er is. Daarnaast reactie op de mail.