My complaint:

Ook wij hebben spullen besteld een bodywarmer en een vest ook wij kregen een mail dat de levertijd langer was de bodywarmer kwam wel op tijd binnen alleen langer dan een maand verder en na 20 emails zonder reacties nog niks binnen gezocht naar een telnr maar helaas… Wij raden aan niet te bestellen via deze firma..

Desired solution:

Of vest binnen 3 dagen anders geld terug