My complaint:

Samen met een vriendin wilden we een nachtje weg en dagje shoppen in Maastricht. Dit werd een vreselijke enge luidruchtige nacht. Het hotel werd neergezet als een geweldig hotel met champagne ontbijt, maar we kwamen terecht in een drugscircuit met dealers in en om het hotel en ontzettend veel lawaai. Personeel trok zich er niets van aan. Champagneontbijt was een sof het waren bubbels uit de buurt maar echt geen champagne. Het was vreeeeeselijk al met al. Blij dat we weg konden en super slecht geslapen. Precies het vooroordeel over groupon wat bij mij heerste:shit hotel en niet eens heel goedkoop. Het ergste: Groupon blijft het hotel promoten terwijl op zoover iedereen dezelfde klachten plaats. Wie wil er nu met zo’n dump samenwerken?!?!

Inmiddels heeft Groupon gereageerd, wilde klacht graag oplossen. Ik heb de oorspronkelijke vouchercode toegestuurd, maar heb op al mijn e-mails aan hen nog steeds géén reactie ontvangen?!?!

Desired solution:

geld terug, we hebben doodsangsten uitgestaan. Drugsdealen is bekend bij het hotel en groupon moet dit niet promoten vind ik. Erbarmelijk!!!