My complaint:

Ik ben als nieuwe klant bij tele 2 en heb nijn mobiele nr overlaten nemen door tele2 met nummer behoud.
Worden beloftes gedaan dat de nieuwe sim kaart op tijd binnen zou zijn. Als diverse keren overgebeld en nog steeds niets gehad. Nu is dus officieel mijn nummer overgenomen maar kan niet bellen en gebeld worden want simkaart is nog steeds niet geleverd.ze beloven iedere keer dat er contact met mij wordt op genomen maar er gebeurt niets…..ik kan iedere keer klantenservice (betaald nummer) bellen. Super slecht service en zeker geen warm welkom voor nieuwe klanten.
Bij bestaande klanten kan verlenging en toesturen van een nieuwe telefoon wel binnen 2 dagen geregeld worden. Blijkbaar zijn ze blijer met bestaande klanten dan met nieuwe klanten.

Desired solution:

Ik ben zeer ontevreden over de gang van zaken en ze vinden ook nog gek als je boos wordt !!