user-194358 on 17 August 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
ik heb 14/08/2013 een bestelling gedaan en betaald met sofort deze is degelijk wel van men account gegaan en nu krijg ik mails dat ik men bestelling moet afronden en dat ze in afwachting zijn van de betaling maar deze is wel betaald
ik zou heel graag men goederen toegestuurd krijgen die ik besteld heb
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Light in the box posted
Responded on 19 August 2013 at 18:17
ik heb contact gehad met sofort en de verkoper zou direct melding moeten gehad hebben dat ik betaald heb ik heb hier een bewijs van want op dit moment is het niet opgelost het word op de lange weg geschoven terwijl ze direct moeten gehad hebben
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
