My complaint:

Per 09-09-10 ben ik overgestapt naar een andere profider. Deze profider zou de overstap met nummerbehoud met hi regelen. De overstap is goed gegaan. Waar ik minder blij mee was (zeg maar gerust erg boos!), was dat ik een rekening van €63.30 had. Ik had een abbonoment bij hi van €20.00. Ik vind het dan ook slecht dat ik niet ben geinformeerd over het feit dat ik sneller over mijn abbonoment heen zou gaan. Dit zou je dan maar gewoon moeten weten.

Gewenste oplossing

Min €30,00 teruggestord op mijn rekenening.