My complaint:

Ik heb 3 maanden geleden telefonie en internet aangevraagd met als ingangsdatum 02-02-2011. Vandaag maar eens gebeld waarom de modem en andere spullen er nog niet waren.
Kreeg te horen dat eind januari verstuurd is en er 2 weken levertijd is!!!!
Ik zit vanaf 02-02-2011 zonder internet en telefonie.
Medewerker van UPC reageerde echt belachelijk en vroeg waarom ik toch zo boos werd. Ik heb gevraagd waarom de spullen niet eerder zijn verstuurd aangzien ik toch al reeds 3 maanden geleden mijn overstap heb gemeld.
Ik heb via de site van UPC ook mijn beklag gedaan……

Gewenste oplossing

Ik wil gecompenseerd worden omdat ik 2 weken geen internet en telefoon heb en dat alles met spoed geleverd wordt. Het liefst met een excuusbrief.