My complaint:

(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)

Goedemiddag,

Tussen de 205 richting Harderwijk en de 102 richting Amersfoort zit een minuut tijd om over te kunnen stappen. Helaas is het nu al meerdere keren voor gekomen dat wij deze aansluiting niet redden. Ik citeer de buschauffeur “Ik heb geen zin om op die bus te wachten. Had die maar op tijd moeten komen.” Hierdoor missen wij onze aansluiting en komen we in de knoop met afspraken en schooltijden.

Desired solution:

Het zou heel fijn zijn als er meer tijd zit tussen het overstappen. En / of dat er een beter communicatie systeem is tussen de buschauffeurs. Dan weten de chauffeurs hoe lang ze nog moeten wachten voordat ze de dienst verder kunnen rijden.