My complaint:

Jl. 15 september zou mijn telefoon aangesloten worden.Het betreft een overstap van xs4all met nummerbehoud. Heden, 19 september, kan ik nog steeds niet gebeld worden. Ik heb hierover diverse malen gebeld. Men meldde, dat er een storing was in het systeem. Men kon niet zeggen wanneer mijn aansluiting gerealiseerd kon worden. Iemand heeft netjes de excuses van UPC aangeboden, maar daar koop ik niets voor. Voor zo’n vertraging in de levering van inmiddels 3 x 24 uur is geen excuus mogelijk.

Desired solution:

Mijn aansluiting per omgaande realiseren.