My complaint:

Ik zit nu 2,5 dag te wachten op mijn unlock code voor een toestel dat ruim 3 jaar oud is. Door de overstap werkt mijn oude prepaid kaart ook niet meer. Geprobeerd te mailen, maar ik krijg dan een vriendelijke mail dat ik binnen 5 werkdagen bericht krijg. Daar heb ik niets aan, ik wil gewoon kunnen bellen.
Trouwens in deze situatie is het erg ingewikkeld om te registreren bij Vodafone, want de sms met de registratiecode kan ik dus niet ontvangen. Ik reageer via deze site omdat ik zie dat hier af en toe iemand van vodafone reageert. Ik moet nu alles per mail doen en het enige wat er gebeurt is dat ik een automatische mail terug krijg.
Een overstap binnen het bedrijf zou toch niet zo ergelijk ingewikkeld moeten zijn.

Gewenste oplossing

Ik wil per omgaande een unlock code en een gedeblokkeerde simkaart zodat ik eindelijk na 3 dagen weer kan bellen en vooral ook gebeld kan worden.