Complaint: overvolle trein

user-204171 on 08 October 2013 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De trein van enschede naar zwolle van 7:29 en 7:59 uur zijn overvol, bijna iedere morgen kan je bijna niet in de trein komen. Het is ronduit irritant en gevaarlijk als je het mij vraagt. Kan er niet wat aan gedaan worden.

Desired solution:

Evt een langere trein of een dubbeldekker of anders.....

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to NS about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by NS

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Helaas is het niet altijd te voorkomen dat het tijdens de spits druk is in een trein. Vooral in een Sprinter de halte voor een groot station kan de trein erg vol zijn. Als op basis van signalen van klanten en personeel blijkt dat op een bepaald traject sprake is van structureel te volle treinen, onderzoeken we of we deze treinen op korte termijn kunnen versterken.

All complaints of