My complaint:

Vanmorgen 8 oktober de trein van Rotterdam CS naar Utrecht CS van 07:20 uur was totaal niet berekend op het reisaanbod waardoor de reizigers als haringen in een ton hun reis moesten ondergaan.

Graag zou ik willen dat de NS beter rekening houdt met het aantal reizigers dat zij tijdens de spitsuren moeten vervoeren. We betalen steeds meer en hiervoor moet een goede service worden geleverd.

Mvg,
Theo Katsoulieris

Desired solution:

Het inzetten van treinen met voldoende capaciteit voor het aantal reizigers dat moet worden vervoerd.