My complaint:

Afgelopen zaterdag hebben wij met de trein gereisd. Wij moesten de internationale trein vanaf Utrecht nemen, met 1 dame van 77 jaar, 2 volwassenen en 1 kind van 2 jaar. Toen wij in Assen om 08:24 uur opstapten was er geen zitplaats meer voor ons. Ook in het halletje was geen zitplek meer. Elke volgende halte kwamen er veel mensen bij en gingen er nauwelijks mensen uit. Vanaf Meppel werd de situatie onmenselijk, we voelden ons vee. Noodgedwongen moesten we ons zoontje de verdere reis op de arm dragen, daar hij anders tussen de benen van vreemden gekneld stond.Omdat hij al 17 kilo weegt heeft ons dit veel moeite gekost. De trein heeft vertraging opgelopen van ongeveer een half uur, omdat wij gelukkig een trein eerder hadden genomen konden wij onze aansluiting met de internationale trein nog wel halen.

Desired solution:

Teruggave van de reiskosten van Assen naar Utrecht voor 3 volwassenen en 1 kind.