My complaint:

Zonnepanelen zijn bekend en aangemeld op 7 sept. 2012. Bij de jaarafrekening in maart 2013 bleek de bij hen bekende opgeleverde kilowatts niet verrekend. Na hierover bellen op
21 maart,gaf Oxxio haar fout toe en stelde dat het geld binnen 6 weken retour betaald werd,…inmiddels werd de wel maandafrekening flink verhoogd. Ik heb hierover ook nog contact gehad op 10 april, en op 2 mei met een heer DoeDoeh van de klantenservice, die niet kon doorverbinden met de klachtenafdeleing etc.etc.. Vandaag bleek dat er bij hun financiele afdeling niets terug te vinden was en kwam er weer een blablabla verhaal. Als ze zo met al hun bekende zonneenergie klanten omgaan zal dat wel behoorlijk wat opleveren,……. voor Oxxio wel te verstaan.

Desired solution:

Geld zo spoedig mogelijk op de rekening