My complaint:

Ik ben nu inmiddels 2 maanden geleden overgestapt naar oxxio.
De ipad actie trok me ook over de streep om naast hun lage tarieven ook een mooi
welkomsgeschenk te krijgen.
Twee weken na mijn eerste betaling zat ik met smart te wachten op mijn unieke code waarmee ik de ipad mee kan bestellen bij paradigit.. Echter kwam deze nooit.
Ik heb klantenservice van oxxio gemailt met de vraag wat er fout is gegaan en of het nog mogelijk is mij deze code alsnog te sturen.
Ik kreeg netjes een mail terug van Oxxio dat ze nogmaals een verzoek zullen zenden naar paradigit om mij deze code te zenden binnen 2 weken..
U voelt hem al aankomen… weer niets..
Ik bellen met klantenservice van paradigit om vervolgens te horen dat ze nooit gegevens van mij hebben gekregen, ik sta geeneens in hun systeem!
Nu heb ik Oxxio weer gemaild met het verzoek contact op te nemen met paradigit om op zn minst mijn gegevens door te geven…
Heden wacht ik op antwoord van oxxio maar ik wil niet langer wachten.
Ik hoop op deze weg oxxio wel te kunnen bereiken en het op deze manier op te lossen. en ik hoop dat ze nu wel contact met mijn kunnen opnemrn hierover…

Desired solution:

Ik ben tevreden als oxxio ervoor zorgt dat ik zsm een code van paradigit ontvang waarmee ik mijn ipad mee kan aanvragen.