My complaint:

Oxxio is aan de deur geweest om mijn energierekening naar verlagen. Hij begon informatie te geven en noteerde mijn adres enzovoort. Er werd ook gezegd dat ze Essent 3 maanden op stop zetten en als het mij bij Oxxio niet beviel lieten ze de levering van Essent weer doorgaan.
Ik opgezegd bij Oxxio omdat ik weer terug wil naar Essent. Krijg ik te horen dat ze de levering van Essent niet konden regelen en dat ik dit zelf moet doen. En daardoor moet ik mijn eigen weer opnieuw aanmelden bij Essent. Waardoor ik een boete (had zekerheidsgarantie van Essent) kan krijgen omdat Oxxio Essent heeft opgezegd i.p.v. op ‘wacht’ heeft gezet zoals ze hadden beloofd.

Gewenste oplossing

Zorgen dat ik geen boeten bij Essent krijg en mijn zekerheidsgarantiecontract krijg die ik zou hebben als Oxxio Essent niet had opgezegd en gewoon op wacht had gezet.