My complaint:

Ik heb een zakkelijk oxxio afgesloten daarbij zou ik gratis 1000kwh stroom krijgen. heb ik die vorig jaar niet gehad op me eind afrekening die zou ik met de volgend eeind afrekening krijgen.Heb daar al 4 keer overgebeld zal met de volgende eindafrekening verekend worden.
maar nu heb ik de eind afrekening gehad en weer niet verekend.

Desired solution:

Graag binnen 1 week oplossen of het geld terug storten op ons rekening of vereken met de eindafrekening van de stroom nu. graag binnen 1 week.