Complaint: Aandringen op overstap leverancier zonder melding acties ipad

user-7872 on 30 October 2012 about Oxxio in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Oxxio heeft aandringende huisdeur verkopers.
Mijn dementerende vader van 87 werd overweldigd met zeer aandringende informatie dat hij moest overstappen naar oxxio, omdat hij anders een dief van eigen portemonnee zou zijn. Kinderen informeren bij oxxio om het ongedaan te krijgen, echter oxxio werkt niet mee. Tevens blijkt er een actie met eenn ipad te zijn waarvan vader niet op de hoogte wordt gesteld. Hij blijft achter met een contract dat hij feitelijk niet wilt en wordt niet geinformeerd noch beloond voor zijn overstap middels de ipad actie.

Desired solution:

vader wilt niet meer voor de gek gehouden worden en was zeer ontdaan nadat er overweldigend is aangedrongen te overstappen.
ik verzoek oxxio deze man te voorzien van een ipad, zodat hem de nogal brutale aangedrongen overstap wordt verzacht middels een excuus en ipad.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Oxxio

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Oxxio

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Oxxio posted

Oxxio

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben samen gezocht naar een passende oplossing.

All complaints of