Offered solution:

We hebben de klager verzocht om aan zijn vrouw te vragen de ontstane situatie gedetailleerd te beschrijven en naar ons te sturen. Op basis hiervan kunnen we een onderzoek instellen naar de betreffende verkoper.

We betreuren als een verkoopgesprek als negatief wordt beschouwd. Hiervoor hebben we uiteraard onze excuses aangeboden.

Met vriendelijke groet,

Michaël
Oxxio Nederland bv