Complaint: Beeindiging overeenkomst en toch afschrijven.

user-35887 on 14 January 2011 about Oxxio in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Medio december de SCHRIFTELIJKE bevestiging VAN Oxxio ontvangen dat zij per 01-01-2011 niet meer zullen leveren omdat ik ben overgestapt naar andere leverancier. Begin januari 2011 schreef Oxxio toch weer even 200 Euro aan voorschotten voor de maand Januari af. Direct laten terugboeken anders kom je in een papieren mallemolen terecht.

Gewenste oplossing

Excuses van Oxxio en bevestiging dat zij NIET meer automatisch zullen afschrijven

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Oxxio

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Oxxio

Oxxio

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant is per 14-1-2011 overgenomen door nieuwe leverancier. Geincasseerde voorschotbedragen zijn voor de maand januari. Zijn gestorneerd door de klant. Openstaande bedragen tegengeboekt. Worden nu uiteraard niet meegenomen op de eindafrekeningen.

All complaints of