My complaint:

Na op internet te hebben gezien dat Oxxio de goedkoopste was, maar is gebeld met Oxxio. Daar vertelde ze me dat ze geen premie op voorhand konden / wilden berekenen. Na lang aandringen toch een maandpremie gekregen, gebaseerd op mijn historie / verbruik van de afgelopen jaren. De door Oxxio berekende premie zou €143 per maand worden! Dat leverde dus een besparing van €18 per maand op. Daarop heb ik bij Oxxio een contract afgesloten.
Nu krijg ik bericht van Oxxio wat mijn voorschot gaat worden, schrik niet, het wordt maar liefst €193 per maand!!!
Vandaag maar gebeld met Oxxio, na 58 min gebeld te hebben is het resultaat: een opzeg boete van €250 of een budget contract van 1 jaar voor €177 per maand.
Ik heb nog geen dag stroom of gas van ze gehad, ze geven hun fout toe…maar betalen zal ik! Zo niet, dan komt de incasso om de hoek.
Als ik iemand een advies mag geven? Stap aub niet over naar Oxxio (of je moet graag teveel betalen voor je spullen en niet correct behandeld willen worden!)
Gr. Stijn

Desired solution:

Ik ben tevreden als ze me kosteloos laten overstappen naar een andere leverancier.
Meer vraag ik niet (en heb ik niet gevraagd).